关于开展2010年导游年审培训暨2011年导游大赛的通知

时间:2013年12月11日信息来源:不详 【字体:

各县(区)旅游局、旅行社、A级景区:
    为了进一步规范导游人员行为,提高导游人员综合素质,提升导游服务质量,展示导游风采,根据省旅游局《 关于2010年全省导游年审培训工作的通知》精神,结合我市2011年旅游质管工作要求,现将2010年导游年审培训暨2011年导游大赛工作通知如下:  
    一、参加范围
    2010年12月31日前取得导游证的专、兼职导游人员,各县区景(区)讲解员。
    二、年审及大赛方式
    2010年导游人员年审培训和2011年导游大赛工作同时进行,采取学习、交流、培训、考核相结合的方式进行,大赛分为自我介绍、景点讲解、才艺展示、综合能力测试(笔试)四个部分,分初赛和决赛两阶段,初赛于2011年3月10日-11日进行,将从全市导游人员中选取25名优秀选手参加决赛,从各县(区)选拔20名优秀讲解员参加比赛。决赛采取电视大奖赛,邀请省市旅游专家担任评委,决赛胜出的参赛导游前10名选手授予“2011年安康市十佳导游员(讲解员)”荣誉称号,授予第11-20名选手“2011年安康市优秀导游员(讲解员)”荣誉称号,决赛时间将在4月份进行,相关事宜另行通知。
    三、年审考核及大赛主要内容
    (一)导游人员服务技巧及导游礼仪。
    (二)《导游人员管理实施办法》《导游人员管理条例》和导游人员IC卡记分管理中的27种违规行为。
    (三)安康自然地理、历史、人文、民风民俗民居、特产、饮食文化、景点等。
    四、时间及地点
    2011年3月10日-11日,地点设在安康宾馆三楼多功能厅。
    五、相关要求
    (一)统一思想、提高认识。 导游年审及导游大赛是我市提升旅游服务质量,加强旅游质监工作的重要活动之一,既是一次培训,更是一次技能大赛。各县区旅游局、旅行社及A级景区要加强组织领导,积极协调配合,要以比赛促进教育和培训,广泛动员组织本地导游人员和讲解员积极参与,各景区的优秀讲解员经县区旅游局或A级景区推荐后也可报名参加大赛。
    (二)强化培训,提升素质。参加年审的导游人员要加强自身学习,积极参加培训,提高综合素质,改进和提高服务质量,全面展示良好的导游形象。要按时参加景点讲解、才艺展示、综合能力测试(笔试、面试),考试成绩将作为平时学习考核的重要依据。。
    (三)严格考核,加强监管。凡总成绩位于倒数10名的实行末位淘汰,将给予“不予通过年审”的结论。凡在旅游管理部门开展的检查中,发现违规违纪行为,不予通过年度审核,视情予以暂扣或注销导游证。对未报名参加本次年审培训和导游大赛的导游人员,不予通过2010年度导游年审,给予“暂缓通过年审”或“不予通过年审”的结论,并进行公告。  
请导游人员按照本通知要求,于3月10日上午8:00携带本人IC卡等相关材料准时参加。
联 系 人:倪世萍   
联系电话:0915-3208880
传    真:0915-3202169
 
特此通知
 
   
         
                                                                      二0一一年三月三日
                         
(作者:佚名 编辑:admin)