关于进一步规范星级饭店内外公共信息图形符号的通知

时间:2009年02月23日信息来源:不详 【字体:

 

       安市旅字(2008)79

 

 

安康市旅游局

关于进一步规范星级饭店内外公共信息图形符号

的通知

各县(区)旅游局、各星级饭店:

     公共信息图形符号是按照国家标准,用图形符号的形式向公众提供容易理解的信息。在星级饭店设置公共信息图形符号,对于完善现代化城市功能,进一步提升我市旅游接待水平,特别是对创建中国优秀旅游城市,促进经济发展具有十分重要的意义。按照市双创工作指挥部的要求,结合我市饭店业发展实际,现就规范星级饭店内外公共信息图形符号工作有关事宜通知如下:

一、开展范围

全市各星级饭店、拟申请评定星级的社会饭店必须按照国家标准(GB/T10001.2-2006)的要求设置饭店内外公共信息图形标志(中英文对照)。

二、工作时限

20081120日—20081220

三、设置内容

星级饭店主要公共信息图形标志设立的内容包括:饭店内外指向标志;停车场、自行车停放处、方向、入口、出口、楼梯、自动扶梯、电梯、残疾人设施、紧急出口、男性、女性、卫生间、饮用水、踏板放水、废物箱、商店、宾馆、会议室、盆浴、淋浴、电影、剧院、医疗点、安全保卫、票务服务、手续办理;接待、货币兑换、结账、邮政、邮箱、问讯处、失物招领、电话、允许吸烟、禁止吸烟、禁止通行、紧急呼救设施、火情警报设施、灭火器、西餐、中餐、快餐、酒吧、咖啡、理发、美容、书报、花卉、运动场所、贵宾、保持安静等标志及GB/T10001.2-2006所规定的其他符号。

四、技术标准

(一)符号的设置

公共信息图形符号标志按其功能分为说明用标志和指示用标志。说明用标志用以说明某一服务设施、服务单位的功能,应设在设施或单位附近;指示用标志用以指示通向服务设施、服务单位的道路,图形符号可与方向标志组合使用构成指示用标志。星级饭店应根据实际需要,首先要确保饭店的主要部位,如大堂、安全通道、消防设施等重要公共场所设置公共信息图形符号标志牌。对电梯、楼梯等设施,如能明显看到,则不需设置相应的标志牌。饭店应着重设置指示用标志指示服务设施所在位置。标志牌的设置应符合协调统一、便利、醒目、保证照度、避免被遮挡或移动的原则。设置的图形符号既要与环境相协调,又要保证图形符号本身的和谐,在同一场所,各图形符号应尽量保持尺寸、材质、颜色、设置高度的统一。标志牌应设在人们最容易看见的地方,并保持较好的醒目度和足够的亮度,必要时可加辅助光源或使用灯箱。标志牌的正面及其邻近不得有妨碍公众视读的固定障碍物,也不宜将标志牌设在门、窗等可移动的物体上。此外,还应避免滥设标志牌的现象,也要避免出现标志内容互相矛盾或重复现象,尽量用最少的标志展现必须的信息。说明用标志牌应设在紧靠所说明的服务设施的上方或侧面,或足以引起公众注意的与该服务设施邻近的部位。

(二)标志的形状

公共信息图形符号的形状应为正方形(禁止吸烟的符号为圆形)。设置的标志牌可带有标准中规定的图形符号的正方形边框,也可没有边框,但要以其为基础做成与该边框相吻合的正方形标志。正方形标志牌的四角可做成圆角。

各星级饭店如因特殊要求需采用其他形状的标志牌(如圆、扇形、长方形等),则标志牌中的图形符号应带有提示性的正方形边框。

对于带有箭头的指示用标志牌、多个符号集中呈现的标志牌或带有其他文字信息的组合标志牌的形状可由各单位灵活选择。符号、箭头等信息显示,可采用横向或纵向布置。图形符号与箭头结合使用时,图形符号或文字不要置于箭头的头部,同时箭头两翼宽度不应超过图形符号公称尺寸的3/5。图形符号与文字一起使用时,不应突出文字的作用,文字总高()一般不应超过符号公称尺寸的3/5。多个图形符号一起使用时,符号之间的距离至少为符号公称的1/5

(三)标志牌的尺寸

符号的尺寸的选择应以观察距离为准。观察距离指要求能看清楚标志牌的最大距离。标志牌的符号尺寸应遵循下列尺寸系列(长度单位为米)

观察距离正方形标志的边长 圆形标志的直径

D2.5 0.063 0.070

D4.0 0.100 0.110

D6.3 0.160 0.175

D10.0 0.250 0.280

D16.0 0.400 0.450

D25.0 0.630 0.700

D40.0 1.00 1.110

各星级饭店除选用上述尺寸系列外,如有特殊需要,可选用以下辅助系列的正方形符号尺寸:0.1250.2000.3150.500米。

(四)标志牌的材料与颜色

标志牌应使用耐久性材料,如铜板、不锈钢板等。标志牌的颜色可直接选用制作材料本色为衬底色,图形为黑色;亦可使用黑衬底、白图形。带有色彩的标志牌,可选用绿色或蓝色衬底、白图形的色彩组合。“灭火器(消防设施)、紧急出口、禁止吸烟”等符号的颜色应符合国家标准《消防安全标志》和《安全标志》中的规定。没有禁止或消防含义的公共信息图形符号的图形和衬底都不应使用红色;也不应使用安全色的黄色为衬底色。

(五)标志牌的图形

各星级饭店设置的公共信息图形符号须与国家标准保持一致,标志牌的制作需在市旅游局指定地点统一完成,并加注市旅游局监制字样。

五、工作要求

(一)高度重视,加强领导

贯彻实施《标志用公共信息图形符号》,是全面贯彻实施国家标准的需要,是我市创建“中国优秀旅游城市”的需要,也是加强星级饭店自身形象宣传,完善服务环境的需要。各县(区)旅游局、各星级饭店应充分提高对贯彻实施《标志用公共信息图形符号》国家标准的认识,切实加强领导。把贯彻实施国家标准列入本单位的工作目标,确定专人具体负责,不断加强对公共信息图形符号国家标准的学习,并制订切实可行的贯彻实施工作方案及日程安排,确保《标志用公共信息图形符号》国家标准的顺利实施。

(二)、扩大宣传,提高认识

各县(区)旅游局要认真贯彻公共信息图形符号国家标准和监管的工作要求,充分发挥新闻宣传媒体的作用,宣传贯彻实施《标志用公共信息图形符号》国家标准的重要性和迫切性,通过直观比对的方式宣传标准和规范的图形标志,提高人们的标准化、规范化意识。

(三)、严格标准,整改到位

各星级饭店应根据《标志用公共信息图形符号》新的国家标准,在规定的实施时间内,完成标志设置、更换工作。凡新设置的图形标志应执行新的国家标准规定的图形符号;凡已设置图形符号的星级饭店,应对本饭店的图形符号设置情况、标志形状、标志颜色、标志图案、标志尺寸等方面进行自我对照检查,已设置的不符规定的标志用公共信息图形符号,由所在县(区)旅游局监督整改到位,并将整改结果以书面形式上报市旅游局。

()、强化监督,狠抓落实

为切实强化公共信息图形符号国家标准的监督力度,市旅游局将组织有关人员对各星级饭店开展公共信息图形符号工作实施情况进行监督检查,并将检查结果通过新闻媒介予以公布,对措施得力、管理规范的单位予以表彰;对工作拖拉、不重视的单位予以通报批评。

 

 

 

                       二00八年十一月二十日

 

 

(作者:佚名 编辑:admin)