践行服务标准化承诺,瀛湖在行动

时间:2017年05月19日信息来源:本站原创 【字体:

    值5.19中国旅游日到来之际,瀛湖旅游景区紧扣“旅游让生活更幸福”的旅游日主题,市区与景区联动,以异彩纷呈的活动,呈现了一个在服务标准化建设中不断完善、迅速成长的瀛湖“新形象”。

 
践行服务标准化承诺,瀛湖在行动
 
 
    在市区的“瀛湖景区践行标准化服务公开承诺”活动上,陕西文投安康文化旅游产业投资有限公司副总经理邹建涛代表公司领头承诺:坚持问题导向,扎实推进服务业标准化工作,服务游客,以人为本。七位来自景区不同岗位的工作人员就自己的工作职责范围,面向大众郑重承诺:按照服务标准化要求,严格执行旅游服务从业相关标准、树立旅游从业人员爱岗敬业、优质服务、积极向上的精神风貌……在公众面前作出承诺,既表现了瀛湖旅游景区践行标准化服务承诺的坚定决心,又展示了景区推动标准化服务强烈信心。这些承诺,最终将落实在行动中,落实在每一位游客的服务过程中,让游客们获得最佳的出游体验,真正从旅游中感受美好与幸福。
 
践行服务标准化承诺,瀛湖在行动
 
    景区联动推出“标准化服务金点子征集”,游客只需在表格上填写自己的金点子,就能获得门票半价优惠和工作人员准备的贴心小礼物。标准化服务金点子征集,是对游客的旅游需求进行彻底的摸底调查,面向游客集思广益,让游客“当家做主”,为他们的出游出谋划,让景区的服务和基础设施建设在标准化的基础上向人性化迈进。
 
践行服务标准化承诺,瀛湖在行动
 
    瀛湖旅游景区服务业标准化工作推进两年余,经历了从粗浅认识标准到标准落地执行,服务标准化潜移默化的影响着每一位景区工作人员,标准化服务已从制度要求内化为行为习惯,他们致力于让每位游客开心而来,尽兴而归,做好标准化服务的表率和示范。景区的各项基础设施严格对标设计打造,与景观相映相成的优美外观、齐备合理的功能分区,都将让游客感受与建设提升前不一样的瀛湖之行。

    旅游如何让生活更幸福?瀛湖旅游景区将通过更完备的基础设施、更标准更优质的服务,给出一个满意的回答。

践行服务标准化承诺,瀛湖在行动

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践行服务标准化承诺,瀛湖在行动
 
(作者:佚名 编辑:小驿)
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